机关党委各支部:

校部机关各部门:

校部机关是我校教学、科研、管理、服务的职能部门，是学校各项工作的具体执行者和落实者，也是为广大教职工和学生服务的办事机构。机关的工作作风不仅关系到学校工作效率和管理水平的高低，更关系到为师生服务质量的高低。近几年来，通过一系列的学习、检查、考核和整顿工作，机关工作作风有了很大的改进，但仍有一些不尽如人意的地方,少数部门群众意见较大。为切实解决机关工作作风上存在的问题，提高工作效率和管理水平，保证学校“十五”规划的全面落实，现就进一步加强和改进校部机关工作作风提出如下要求：

一、转变思想观念、切实增强服务意识

加强校部机关的工作作风建设，最根本的是机关全体工作人员要树立全心全意为教学和科研服务，为教职工和学生服务的意识，要有本职工作与学校教学、科研和管理工作密切相联系的意识，与学校建设发展相联系的意识。机关工作人员只有按照以人为本的原则，在管理工作中切实提高服务意识，认识到一切工作都是为学校的教学科研和师生服务，才能不断地改进工作方法，提高工作效率，改善服务质量。

二、规范日常行为、不断提高工作效率

加强校部机关的工作作风建设，关键在于把服务的意识体现在日常工作中，这就要求机关工作人员遵守纪律、规范日常行为，严格按照中央财经大学《关于严格作息时间要求和加强在岗工作纪律的通知》（校发〔2004〕69号）要求执行，为此我们重申以下几点：

（一）爱岗敬业、勤政务实，按时上下班，不迟到、不早退。中午用餐时间为12：00。

（二）离开工作岗位外出办理工作业务，要在办公室门上张贴告示条，具体写明外出事由、去何处、何时归来等事项；

（三）上班时要做到仪表整洁、佩带胸卡，办公桌上要摆放姓名牌，保持办公室清洁卫生、环境优雅；

（四）对来机关办事的校内外人员，要主动询问接待，态度要热情，语言要文明，聆听要耐心，解答要详细。坚持首问负责制，涉及其他部门的工作要主动协调办理；

（五）接待来人和接听电话要先问好，再报单位，用语要文明礼貌、语气温和。

（六）在工作中要主动深入基层，加强调查研究。在工作中加强调查研究，征求基层的意见，特别要尊重教学第一线单位的意见。多为基层办好事、办实事、解难事。

三、创新工作方法、努力提高管理水平

加强校部机关的工作作风建设，还要在管理方法、规范行为、保证服务质量的基础上，不断地推出特色服务。各部门要结合自己工作的内容、性质和特点，推出至少一项具有本部门特色的服务项目。学校将利用校刊、校园网等媒介公布各部门的特色服务措施，以创新促发展，这样才能使校部机关的服务工作打开新的局面，服务质量有较大的提高。

校部机关的工作作风建设，是一项长期、细致的工作。只有每一位机关工作人员从自身做起，从现在做起，从点滴做起，我们的作风才会展现出良好的风貌，我们的工作才能满足广大教职工和学生的需要，才能为学校的改革和发展做出贡献。

特此通知。

机关党委 学校办公室 人事处

二○○四年四月十二日